Türk Telekom 24 Mbps İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetimde Kasım 2025’ten bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evim müstakil ve sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Gün içinde bağlantı neredeyse her gün kopuyor, çok nadir olarak düzgün bir şekilde internete erişebiliyorum.

Şikayetimi defalarca ilettim. Teknik servis, önce kablolarda sorun olabileceğini söyleyip kabloları değiştirdi. Ardından sorunun modemden kaynaklı olduğunu belirttiler, modemi değiştirdim. Sonrasında ise altyapının daha fazlasını desteklemediği gerekçesiyle hızım 24 Mbps’e düşürüldü. Tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Şu anda hâlâ açık görünen arıza kaydım bulunmasına rağmen uzun süredir kimse gelmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 882 265 03 75 numaralı hizmetim için gerekli altyapı çalışmasının yapılarak bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.