Kimyasal Koku Şikayetim Ve Değişim İsteğim

Rossmann Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından 17 Ağustos’ta Isana Parfüm Deodorant Floral Romance ürününü satın aldım. Ürünü kullandığımda, parfüm kokusundan ziyade yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, koku tamamen farklıydı.

Sorunun anlık olabileceğini düşünerek ürünü 1–2 kez daha denedim ancak her kullanımda aynı ağır kimyasal koku devam etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Isana markasından, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.