Türk Telekom 200 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintileri Ciddiye Alınmıyor

Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bağlantı kopması olmadığı söyleniyor ve sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor; bu durum da yaşadığım problemi ciddiye almadıkları hissini veriyor.

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Sözleşmedeki hıza yaklaşamayan, gün içinde defalarca kesilen bir interneti kullanmak zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde kopma görülmediği söylenerek arıza kaydı açılmıyor ya da somut bir işlem yapılmıyor. Evde hem iş hem kişisel kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde bu sorunlar nedeniyle sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımdaki hız düşüklüğü ve kopma sorununun yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.