to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
06.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası banka hesap kartımdan, bilgim ve iznim olmadan iki kez para çekimi yapılmıştır. Saat 01.30’da 4.000 TL “A********* Y*****” adına, saat 01.32’de ise Z***** T**** adına İpsala / Edirne şubesinden 400 TL olmak üzere toplam 4.400 TL hesabımdan çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım da o sırada benim kontrolümdeydi.
Durumu fark eder etmez hemen bankayı arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kart talep ettim. Ardından bankayla tekrar görüştük; ancak tarafıma yardımcı olunmadı, “Hangi bankadan çekildiyse oraya gidin” şeklinde yönlendirmeler yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. İznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen toplam 4.400 TL’nin tarafıma iadesini ve bu izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
