TTNET'in 10 Aylık İnternet Bağlantısı Sağlanamama Sorunu

TTNET’ten sabit internet bağlantısı talep ediyorum ancak yaklaşık 10 aydır tüm başvurularıma rağmen adresime bağlantı yapılmıyor. Sistemlerinde altyapı yok göründüğü söyleniyor fakat Karşıyaka Mah. Hitit Bulvarı No:9 (Şok market üstü), Kat 1 Daire 2, Karkamış / Gaziantep adresinde ikamet ediyorum ve aynı bina ve sokakta interneti aktif olarak kullanan komşularım bulunuyor. Evde öğrenciler var ve ders, ödev gibi ihtiyaçlar için internete zorunlu olarak ihtiyaç duyulmasına rağmen bağlantı sağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte en az 5 defa saha ekipleriyle görüştüm, 2 defa Nizip TTNET genel müdürlüğüne gittim, defalarca (yaklaşık 10 kez) TTNET’i aradım ve internet üzerinden de 2–3 kez online altyapı talebi oluşturdum. 7 Nisan 2026 tarihli altyapı başvuru mesajım da mevcut olmasına rağmen hiçbir kanaldan somut bir sonuç alamadım ve bağlantı sağlanmadı. Saha ekipleri her seferinde telefon numaramı alıp ilettiklerini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması ve hiçbir gelişme olmaması nedeniyle kendilerini oldukça duyarsız buluyorum.

Yaklaşık 10 aydır süren bu durumda hem iletişim hem de eğitim açısından mağdur ediliyorum. Adresimde altyapı incelemesinin tekrar ve yerinde yapılarak, komşularımda aktif olan internet gibi benim daireme de en kısa sürede sabit internet bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda bağlantının yapılmaması veya somut bir adım atılmaması halinde, konuyu ilgili tüm resmi ve özel mercilere şikayet ederek hakkımı aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.