TTNET Üsküdar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

TTNET evde internet aboneliğim İstanbul Üsküdar’daki adresimde 3 gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli hız düşmesi ve sık sık kopmalar yaşıyorum, internet çok nadir geliyor, geldiğinde de yok denecek kadar yavaş olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 1887468244. Sorunu defalarca kontrol etmek için aradığımda sadece telesekreter kaydı ile “bölgesel arıza / çalışma var” deniliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve günlerdir aynı otomatik ses kaydını dinlemek dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen faturanın tamamı eksiksiz şekilde tahsil ediliyor.

Günlerdir süren bu kesinti ve bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetinin bir an önce tamamen ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için de faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi durumda TTNET müşterisi olarak devam etmeyi düşünmüyorum.