Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Kampanya Haklarım Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Eylül 2025 17:27
1.194

TTNET fiber internet aboneliğim kapsamında bugün, müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca aranarak yeni bir kampanyalı tarifeye geçmem için ısrar edildi. Uygun olmadığım zamanlarda bile sürekli aranarak rahatsız edildim ve sonunda tarife değişikliğini kabul ettim. Bu yeni tarifede bana gameon oyununa üyelik ve Play Store’dan 750 TL’lik oyun indirme hakkı sunulacağı belirtildi.

Ancak, tarife geçişim sağlanmasına rağmen hem gameon üyeliğinden hem de Play Store’daki 750 TL’lik indirme hakkından hiçbir şekilde yararlanamadım. Gameon için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Benim tekrar aramam istenirken, tarife değişikliği için defalarca arayan TTNET’in, yaşadığım mağduriyetin çözümü için geri dönüş yapmaması büyük bir tutarsızlık. Ayrıca, oğlum bu kampanya için saatlerce bekledi ve mağdur oldu.

Müşteri numaram: 1835907433, Niğde Bor ilçesindeyim. Tarife değişikliği bugün gerçekleşti ve kampanya haklarımı kullanamıyorum. TTNET’in, kampanya kapsamındaki gameon üyeliğimi ve 750 TL Play Store indirme hakkımı derhal tanımlamasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Tuğba
Tuğba
18 Eylül 2025 20:04

Kendim aradım ve başka bir müşteri temsilcisi ile 1 saate yakın görüşerek vaat edilen geçtiğim tarifede böyle bir hakkımın olmadığı iletildi. Ki bana ses kaydı var denilen tarifede bahsettiğim haklar var denilerek geçirilmiştim. Sonuç su kı bana o zaman uygun tarife onerin oyununuz da sızın olsun Play Store 750 TL indiriminizde denilince dahil edildiğim tarifeden daha uygun bir tarifeye geçirildim. Sonuç onlar aramadı ben yine tekrar aradım. Taahhüdüm biter bitmez internetimi TTNET aboneliğinden çıkaracağım. Müşteri sadece kampanyaya geçirilmek için aranmaz sorun çözmek için de aranır pek sevgili TTNET.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Sürprizi: Söz Verilen Tutar Yerine Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
01 Ekim 2025 14:38
735
fatura-surprizi-soz-verilen-tutar-yerine-yuksek-ucret-yansitildi-2.jpg
fatura-surprizi-soz-verilen-tutar-yerine-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 20:22
381

Game Pass Kampanyasından 3 Aydır Yararlanamıyorum!

profile
02 Mayıs 2025 09:28
1.780
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Paket Yenilemede Hız Düşüşü Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 19:49
354
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Teklif Geçişinde Sürekli Sorun Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 10:22
723
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri