TTNET İnternetimiz Günlerdir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meriç

29 Ağustos 2025 10:31

685

TTNET ev interneti kullanıcısıyız ve Malatya Ataköy Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bir haftadan uzun süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’u aradığımızda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun saat dörtte çözüleceği yönünde otomatik bir bant kaydı dinliyoruz. Ancak, belirtilen saatlerde tekrar aradığımızda yine ertesi gün saat dörtte sorun giderilecek deniyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de aynı bant kaydı tekrarlanıyor ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme göremiyoruz. Daha önce bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamamıştık, zaman zaman hız düşüklüğü oluyordu ancak bu kadar ciddi bir problem olmamıştı.

Parasını ödediğimiz hizmetten uzun süredir faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımıza doğru, güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet Ve Yetersiz Geçici Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

11 Eylül 2025 21:18

715

7 Eylül Pazar gecesinden bu yana Ankara Keçiören’deki evimde TTNET internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süreçte ailece mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum; telese...

1 Destek

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vildan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:09

471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

Türk Telekom 29 Gün Boyuncu Kesik Olan İnternet Hattı

Doğan

Türk Telekom

19 Haziran 2024 21:45

473

Malatya'da yaşamaktayım. Yanımızdaki apartman yıkıldığından dolayı internetimiz 09.06.2024 tarihi itibariyle kesildi. Türk Telekom ile görüştüğümde 11.06.2024 tarih ve 16:00 itibariyle sorunun giderileceği belirtildi. Fakat 11.06.2024 tarihi sonunda henüz internet bağlantımız gelmediği için tekrar m...

Türk Telekom'un Sürekli Arızaları Ve Yüksek Faturalar

Samet

Türk Telekom

03 Ekim 2024 14:19

1.079

2 aydır 1 mahalle insan mağdur durumdayız. Malatya'nın en işlek semtlerinden biri olan Zafer Mahallesi (Valikonağı Caddesi) 'nde ikamet ediyorum. Sürekli çıkan arızalar ve kesintiler nedeniyle 1 ay internet kullanamadık, üzerine fatura ödedik ve halen 400 küsur lira fatura yansımış. Ek olarak halen ...

Türk Telekom Acil Çözüme Ulaşılsın

Elif

Türk Telekom

01 Haziran 2024 01:49

1.006

Malatya' da 28 Mayıs saat 19:38 de internet bağlantımız kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 29 Mayıs saat 13:00 da geleceğini altyapı da kabloların çalınmasıyla, belediye çalışması olduğundan elektrik sorunu olduğundan internet kesimi sıkıntısı yaşandığını söylediler fakat gelmedi tekrar arad...