TP-Link Wi-Fi 6 Range Extender Ax1500 Bağlantı Kopukluğu Ve Vatan Bilgisayar İade Reddi

TP-Link Wi-Fi 6 Range Extender ax1500 Dual Band ürünü, Vatan Bilgisayar çalışanının önerisiyle yaklaşık 1 ay önce satın alındı. Modem evimize yeterli gelmediği için bu ürünü çözüm olur düşüncesiyle tercih ettik ancak beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz ve ürün şu anda bizim için neredeyse tamamen işlevsiz durumda.

Cihaz evin tam ortasına, banyoya kurulu. Modemle arasında bir duvar, interneti kullandığımız odalarla da birer duvar bulunmasına rağmen bağlantı son derece istikrarsız. Yan odada, yaklaşık üç adımlık mesafede bile 2.4 ghz bağlantı telefon kullanımında çekmiyor. İkinci bir cihaz (TV, PC vb.) bağlandığında internet hemen gidiyor, bir süre sonra tekrar geliyor ve yaklaşık 15 dakika sonra aynı kopma sorunu tekrar ediyor. Bu durum evde internet kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor.

Ürünün ayarlarında çeşitli değişiklikler yapılmasına rağmen hiçbir iyileşme sağlayamadık. TP-Link müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, ayrıca web sitesindeki destek kısmında bu ürün modelini bulamıyoruz, dolayısıyla teknik destek de alamıyoruz. Ürünü aldığımız Vatan Bilgisayar ise iade talebimizi kabul etmiyor. Ödediğimiz tutar az bir miktar değildi ve buna rağmen üründen faydalanamıyoruz.

Ürünün alışverişine ait fatura/fiş ve sipariş bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Öncelikli talebim, TP-Link tarafından bu ürün için etkili bir teknik destek sağlanarak bağlantı kopma ve çekmeme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. Bunun mümkün olmaması halinde ise Vatan Bilgisayar veya TP-Link aracılığıyla ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.