Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber Arızasına Zamanında Müdahale Edilmiyor, Mağduriyetimiz Artıyor

12 Aralık 17:01
223

Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi 334/13 Sokak No:2/2 adresindeki Kaya Family Suit’te, 1794119414 hizmet numaralı TTNET Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Sitemizdeki 8 dairede de 2 gündür tüm fiber abonelerinde internet tamamen kesik durumda

Muğla Büyükşehir Belediyesi’nin iki gün önce yaptığı altyapı çalışması sırasında binamızın fiber kablosu kopmuştur. Bu durum hem ben hem de apartmandaki diğer sakinler tarafından defalarca TTNET’e bildirilmesine rağmen tamir için bir ekip dahi gönderilmemiştir.

Sistem üzerinde “çalışmalar sürüyor” denmesine karşın binamızın önünde açıkça görülen kopmuş fiber kablosuna hiçbir müdahale yoktur.

Apartmandaki birçok kişi gibi ben de işimi internet üzerinden yürütüyorum ve iki gündür doğrudan maddi kayba uğruyorum. Dahası, daha önce de benzer bir arıza nedeniyle 1 haftaya yakın internetsiz bırakıldık.

TTNET’in bu sorumsuz yaklaşımı, “nasıl olsa sabit ücreti her ay alıyoruz” mantığıyla hareket ettiğini düşündürmektedir. Bu kabul edilemez.

Taleplerim:
• Kopan fiber kablomuzun acilen tamir edilmesi,
• Kesinti günlerinin faturadan düşülmesi,
• Tekrarlayan bu ihmal için gerekli incelemenin yapılması.

Müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum

ttnet-fiber-arizasina-zamaninda-mudahale-edilmiyor-magduriyetimiz-artiyor-1.jpg
Özlem
15 Aralık 01:52

5. Güne girmemize rağmen herhangi bir gelişme yok, bizimle iletişime bile geçmediler, daha ne zamana kadar bekleyeceğiz göreceğiz?!.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

TTNET Fiber Arızası 3 Gündür Çözülemiyor, Mağduriyet Artıyor

27 Ağustos 18:04
331

Her Ay Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

31 Ekim 10:29
625
her-ay-suren-internet-kesintileri-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İzinsiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Apartmana Verilen Zarar Hakkında Şikayet

13 Mayıs 22:53
1.597
İzinsiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Apartmana Verilen Zarar Hakkında Şikayet
İzinsiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Apartmana Verilen Zarar Hakkında Şikayet
İzinsiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Apartmana Verilen Zarar Hakkında Şikayet

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Verilmeyen Günler İçin Fatura İndirimi Talebi

27 Ağustos 10:37
419
internet-kesintisi-ve-hizmet-verilmeyen-gunler-icin-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri