Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi 334/13 Sokak No:2/2 adresindeki Kaya Family Suit’te, 1794119414 hizmet numaralı TTNET Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Sitemizdeki 8 dairede de 2 gündür tüm fiber abonelerinde internet tamamen kesik durumda
Muğla Büyükşehir Belediyesi’nin iki gün önce yaptığı altyapı çalışması sırasında binamızın fiber kablosu kopmuştur. Bu durum hem ben hem de apartmandaki diğer sakinler tarafından defalarca TTNET’e bildirilmesine rağmen tamir için bir ekip dahi gönderilmemiştir.
Sistem üzerinde “çalışmalar sürüyor” denmesine karşın binamızın önünde açıkça görülen kopmuş fiber kablosuna hiçbir müdahale yoktur.
Apartmandaki birçok kişi gibi ben de işimi internet üzerinden yürütüyorum ve iki gündür doğrudan maddi kayba uğruyorum. Dahası, daha önce de benzer bir arıza nedeniyle 1 haftaya yakın internetsiz bırakıldık.
TTNET’in bu sorumsuz yaklaşımı, “nasıl olsa sabit ücreti her ay alıyoruz” mantığıyla hareket ettiğini düşündürmektedir. Bu kabul edilemez.
Taleplerim:
• Kopan fiber kablomuzun acilen tamir edilmesi,
• Kesinti günlerinin faturadan düşülmesi,
• Tekrarlayan bu ihmal için gerekli incelemenin yapılması.
Müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar