TTNET Ev İnternetindeki Sürekli Kesintiler Ve Gecikmeli Tebligat Sonucu Artan Cayma Bedeli

TTNET ev interneti aboneliğimi, uzun süredir yaşadığım çok sık kopmalar ve çekmeme sorunları nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Hizmetten neredeyse hiç verim alamamama rağmen, iptal sonrasında oluşan cayma bedelini ise ailemin sağlık sorunları sebebiyle uzun süre hastanede kalmamızdan dolayı istemeden de olsa gözden kaçırdım. Bunun üzerine tarafıma borca ilişkin bir tebligat gönderildi.

Tebligatta son ödeme tarihi 10.03.2026 ve borç tutarı yaklaşık 3.115 TL olarak görünüyordu. Ancak tebligat bana 14.03.2026 tarihinde ulaştı ve ödeme için başvurduğumda, borcun 6.428 TL gibi çok daha yüksek bir rakama çıktığını öğrendim. Tebligatın, son ödeme tarihinden sonra elime geçmesi ve borcun bu kadar kısa sürede bu düzeye yükselmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

7030416049 numaralı müşteriniz olarak öncelikle, hizmeti sürekli kopma ve çekmeme sorunları sebebiyle kullanamadığım için cayma bedelinin baştan yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanamazsa, en azından borcun tebligatta yer alan ana borç tutarı olan yaklaşık 3.115 TL üzerinden yeniden hesaplanmasını ve faiz ile ek masrafların iptal edilmesini istiyorum. Ailevi ve sağlık sebeplerinden kaynaklanan bu gecikmenin ve yaşadığım hizmet sorununun dikkate alınarak, yalnızca makul bir tutar üzerinden borcumu ödeyip dosyanın kapatılabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.