13 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

13 gündür Digiturk internet hizmetinden yararlanamıyorum, evimde hiç internet yok. Sürekli arıza olduğunu söylüyorlar ancak herhangi bir teknik ekip gönderilmediği için sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradık. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ama ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Elazığ Merkez’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve buna rağmen hizmet ücreti almaya devam ediyorlar.

Hem internet arızamın acilen giderilmesini hem de 13 gündür kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiye alınarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.