to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 7049624529 numaralı aboneliğime ait Aşağı Öveçler, Çankaya/Ankara adresimde bu süre boyunca defalarca bağlantı kesintisi oldu ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum.
İlk arıza kaydını oluşturduktan ancak 4 gün sonra ekip geldi ve bağlantı o gün içerisinde düzeldi. Ancak sadece 1 gün sonra internet bağlantım tekrar tamamen gitti ve son 2 gündür yine hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 2 gündür sorunun sistemsel olarak incelendiği, şu anda da teknik ekibin araştırma yaptığı söyleniyor; fakat ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de ekiplerin ne zaman geleceği konusunda kesin bir tarih veriliyor. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif kullandığımdan, bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti beni oldukça zor durumda bırakıyor.
Yaşadığım bu tekrar eden bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı veya port kaynaklı ise bunun net olarak tespit edilip çözülmesini ve arızanın ne zaman ve nasıl giderileceğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu 6 günlük kesinti sürecine ilişkin faturama yansıyacak tutarda mağduriyetimi giderecek şekilde indirim veya iade yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
TTNET evde internet ve Tivibu aboneliğim için kullandığım hattımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetim de doğal olarak çalışmıyor. Ankara Çankaya İncesu Caddesi üzerindeki adresimde, büyükşehirde böyle uzun süreli bir kesinti yaşanma...
TTNET evde internet aboneliğim İstanbul Üsküdar’daki adresimde 3 gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli hız düşmesi ve sık sık kopmalar yaşıyorum, internet çok nadir geliyor, geldiğinde de yok denecek kadar yavaş olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 1887468244. Sorunu defalarca k...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 18:00’de işten eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Yaklaşık 6 saattir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 dakika sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ancak ulaşmakt...
TTNET ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır İstanbul Kavacık’taki adresimde internet hizmetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmayıp, günün farklı zamanlarında tekrarlıyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...
Yorumlar