TTNET Ev İnterneti Arızası 13 Gün Çözülmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

TTNET ev interneti aboneliğim için 7 Nisan tarihinde, sürekli kopma yaşadığım bağlantım nedeniyle 5611****13 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydı açılmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözülemedi ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Arıza kaydı açıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle sadece bir kez görüşebildim, sonrasında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve yeni bir bilgi alamadım. Parasını düzenli olarak ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca internet üzerinden hizmet satın aldığım platformlara da erişemediğim için yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor.

Arızamın ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günlerin hiçbir şekilde faturalandırılmamasını talep ediyorum.