to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitmesi gereken mevcut taahhüdüm varken, TTNET tarafından erken bir şekilde yeni taahhüt yenilemesi yapıldı ve eski taahhüdüm sona ermeden yeni ücret üzerinden faturalandırıldım. 04.08.2025 tarihi itibarıyla, normalde kasım ayına kadar 484 TL ödeme yapmam gerekirken, bana 682 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana belirtilen şekilde hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca daha önce de hız artırımı için arandım, kabul etmeme rağmen herhangi bir işlem sağlanmadı.
Eski taahhüdüm bitmeden yeni taahhüt başlatılmasını istemiyorum ve bana 18 aylık taahhüdün eski taahhüt bittikten sonra başlayacağı belirtildi. Ben de bu şekilde kabul ettim. Konuyla alakalı gerekli birimlerin bana ulaşıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. TTNET’in bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.
2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut 484 TL olan internet faturamın 665 TL olarak güncelleneceği, ancak Eylül ve Ekim aylarında faturamın yine 484 TL olacağı, sadece Kasım ayından itibaren yeni fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Telefonda özellikle teyit ettim ve b...
TTNET DSL internet hizmetim için 2026 Mayıs ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, bu ay 509 TL olarak düzenlenmiştir. Taahhüt sürem bitmeden paket ücretimin artırı...
TTNET ev interneti kullanmaktayım. 31.01.2025 te taahhüdüm biteceği için 4440375 ten 08.10.2024 tarihinde kampanya araması yapıldı. Arayan temsilci taahhüdün biteceğini hızımı 100 Mbps ye yükseltip ilk yıl 213 TL sonraki yıl 233 TL olarak taahhüt yenileme teklif ettiklerini belirtti. Fiyat makul old...
TTNET'in bana taahhüt edilen hizmeti verilmiyor. 16 Ekim 2023 saat 11 sularında mevcut paketimi daha yüksek bir hız paketi ile değiştirdim karşılığında iki yıl taahhüt verdim. İşlemi yaptığım tarihten 25 Ekim 2023 saat 19:14'e kadar taahhüt edilen hız değerlerine ulaşamadık. Açtığım arıza kaydı iki ...
Yorumlar