to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten aldığım taahhütlü internet hizmetini iptal etmek istediğimde, tarafıma 6.500 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Sözleşmemin bitimine 7 ay kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması bana haksız geldi. 11 Ekim 2025 tarihinde bu tutar tarafıma iletildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yeni bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm önerisi de getirilmedi.
Cayma bedelinin yeniden hesaplanmasını, indirim yapılmasını veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik Isparta Merkez’de olup, abone numaram: 1781927853’tür.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 52/4’e göre abonenin istediği zaman cayma hakkı bulunmaktadır. Bu yasal hakkımın dikkate alınmasını istiyorum.
31.12.2024 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşme sürem bitmek üzereyken, taahhüt süresinin Mayıs ayına kadar devam ettiği söylendi ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 5000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu konuda Siirt’teki bir Türk Telekom ofisine başvurdum ve ay...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
22 Ekim 2025 tarihinde telefonuma “talebiniz alındı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine TTNET çağrı merkezini aradım ve benim bilgim dışında adıma taahhüt verildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde ofisinize gitmedim, çevresinde dahi bulunmadım. Buna rağmen bana, ofisinizde taahhüt işlemi yapıldığı söy...
1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...
TTNET üzerinden 2024 yılında yaptığım evde internet taahhüdüm bitmek üzereydi. Kendileri beni devamlı arayarak taahhüdünün biteceğini ve yenileme gerektiğini söylediler. Ben de online işlemlerden 16.10.2024 günü internet taahhüt paketimi bir yıl daha uzattım. Bunun da belgesini ekte paylaşacağım. Bu...
Yorumlar