TTNET Arıza Kaydında Çözüm Beklerken Mağduriyet Yaşadım

TTNET müşteri hizmetlerini bağlantı olmaması nedeniyle dün aradım. Uzaktan duruma müdahale etmeleri için arıza kaydı oluşturdum. İşlemin 30 dakika süreceğini ve aranacağımı söylediler. Sonrasında kablonun koptuğunu fark ettim. Yeniden aradım, içeriden müdahale yapılması gerektiğini belirttim. Ayrıca bu kablo üçüncü kez kopuyor, çok ince bir şey. Arıza kaydı oluşmuş ancak içine not düşemiyorlarmış, aranacakmışım. Akşam saat 10 gibi ben aradım, dışarıdan müdahale ediyorlarmış, kablolara bakıyorlarmış. İçerideki kablonun koptuğunu söylüyorum ama hala dışarıdan müdahale ettiklerini belirtiyorlar ve beklememi istiyorlar. Bu sabah yeniden aradım. Şikayet oluşturmak için biri 48 saat, biri 72 saat diyor. Kimse aramıyor, gelmiyor, mağdur edildim. Yapacakları basit bir işlem, fakat hiçbir şeyi kullanamıyorum. Şu an derhal çözüm bekliyorum. Biri gelsin, evdeki kabloyu yerine taksın.