to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi Altınekin Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sokakta TTNET kullanan diğer komşularımda da aynı sorun mevcut.
Sorunu defalarca TTNET müşteri hizmetlerine ilettim. Arıza kaydı oluşturuldu, teknik ekip geldi ancak altyapıyla ilgilenen başka bir ekibe yönlendirme yapacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. Şu ana kadar kimse gelmedi ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Ücret iadesi talebim ise “bireysel problem” denilerek kapatıldı. Oysa sorun tüm sokakta yaşanıyor ve altyapıdan kaynaklandığı açıkça belli.
Sorunumun acilen çözülmesini ve kullanmadığım süreye dair ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 8828326095
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. ZTE VDSL modemimle, Eskişehir Odunpazarı İstiklal Mahallesi M****** K**** A****** Caddesi Çağdaş Market üstü kat 5 daire 9 adresinde yaklaşık 10 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “altyapı sorunu” diy...
TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Nallıhan Nasuhpaşa Mahallesi, Eskişehir Caddesi'nde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik çalışma olduğu ve 2 gün içinde düzeleceği söylendi, ancak 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Da...
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip kontrol sağladı ve evime gelen kablonun kopuk olduğunu tespit ettiler...
TTNET Fiber internet kullanıcısıyım. Eskişehir Alpu Fatih Mahallesi’indeki adresimde 45 gündür internet bağlantım tamamen yok. Defalarca müşteri temsilcileriyle ve saha elemanlarıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 5249****63 bildirim numarası ile arıza kaydım açıldı, fakat ...
Yorumlar