TTNET 100 Mbps İnternetde 10 Günlük Hız Düşüklüğü Ve Fatura İndirimi Talebi

TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde 27 Haziran–8 Temmuz tarihleri arasında 10 gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşadım. Bu süre zarfında internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmadı, bağlantımda sürekli sorunlar oldu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen sorun ancak 10 günün sonunda giderilebildi. Hizmeti tam ve sorunsuz alamadığım bu dönemde, ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini ve 27 Haziran–8 Temmuz arasındaki 10 günlük süreye ilişkin faturamda indirim/tenzilat yapılmasını talep ediyorum.

İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılarak gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1785009395.