to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a ait, babam T******* Ü**** adına kayıtlı 0537 *** ** 27 numaralı hattın faturalarında, bilgimiz ve onayımı...z olmadan aylardır “Panpandas / Paypandas” isimli bir şirket üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettik. Ocak ayından itibaren otomatik ödeme talimatı olduğu için faturaları de
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Nisan Salı akşamı hattıma bir kampanya/abonelik için anlık onay mesajı gönderildi. Bu mes...aj ekrana geldiğinde telefonu kullanan çocuğum yanlışlıkla onay veriyor ve bunun sonucunda hatta 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL bedelli bir abonelik tanımlanıyor. Aynı akşam saat 21
"Teşekkür"
Türk Telekom hattımda, mobil ödeme servisini her seferinde kapatmama rağmen iznim ve bilgim dışında tekrar açılarak mobi...l ödeme adı altında hattımdan ücret kesintileri yapılmaktadır. Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte, App Store mobil üzerinden işlem yapılmış gibi 200–300 TL civarında bir tuta
Talebim: Tarafımdan haksız yere tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi ve engelli indiriminin tarafıma doğru şekilde uyg...ulanmasıdır. Ben İzmir Menderes’te yaşayan, yüzde 82 engelli kardeşi olan bir ablasıyım. Türk Telekom ev interneti bağlatırken engelli indirimi için gerekli tüm evrakları defalarca
Türk Telekom’da “Değerli 15 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde aylık faturam 358 TL olması gerekirken A...ralık ayında 580 TL, Ocak ayında 618 TL, Şubat ayında 1305 TL ve Mart ayında 814 TL fatura yansıdı. Her ay düzensiz biçimde artan bu tutarlardan dolayı artık gerçekten bıktım ve ma
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettim; iptal sürecinde verilen süre içinde modemi ve Tivibu kutusunu t...eslim ederek üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında ceza faturası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e********
Türk Telekom hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve 7 Nisan 2026 tarihli fatu...rama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili sadece bir SMS alıp, sonrasında doğrudan faturama ücret eklenmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak hat
Haziran 2025 tarihinde Fibimnet ile bir yıllık internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Daha sonra tayinim İzmir’in bir i...lçesine çıktı ve 01.09.2025 tarihi itibarıyla yeni adresime taşındım. Yeni adresimde Fibimnet altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi taşıma talebim kabul edilmedi, yalnızca devir y
Ben E*** T**** G**, Türk Telekom Konya Selçuklu adresimde kayıtlı ev sabit internet hattımı 04.02.2026 tarihinde kapattı...m. 12.02.2026 tarihinde ise benden istenen tüm cihaz ve kabloları, yani Set‑Top‑Box, hgw modem ve kabloları Türk Telekom ofisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazları i
Türk Telekom üzerinden Muş merkezde kullandığım 100 Mbps internet paketimden yaklaşık son 3 aydır düzgün şekilde hizmet ...alamamama rağmen aylık 720 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda gidiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor; modem aç‑kapa yapmadan çoğu zaman geri gel
Muğla Datça Karaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’un evde sabit internet hizmetini ku...llanıyorum. Yaklaşık 10 aydır altyapı sorunu gerekçe gösterilerek evimde internet erişimi sağlanamıyor olmasına rağmen, her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıka
Yakın zamanda Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimle birlikte yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde 200 Mbps... hız alıyordum, taşınacağım bölgede hızın 12 Mbps’e düşeceğini baştan söylediler. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmeme izin vermeyip, “prosedür böyle, önce taşıyacağız, hız düşecek
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla 2.200 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark etti...m. 07.04.2026 tarihinde saat 13:14 itibarıyla “Mobil ödeme ile 2.200,00 TL harcama yaptınız” şeklinde bir SMS aldım, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay ver
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde birkaç gün önce bölgesel çalışma sebebiyle kesinti yaşadık. Bu çalışma önc...esinde de, sonrasında da hiçbir bilgilendirme almadım, kesintinin sebebini tamamen kendi aramamla öğrenebildim. Çalışmanın bittiğini de yine ancak arayınca öğrendim ama buna rağmen
Türk Telekom ev interneti faturamı 15 Mart’ta Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Aynı fatura, ertesi gün yani 16 Mart’ta b...u kez Akbank’taki otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar tahsil edildi ve toplamda 650 TL fazla ödeme oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade yapıl
Türk Telekom’dan 25 Mart 2026 tarihinde, 15 gün geçerli yurt dışı 10 GB internet paketi satın aldım. İspanya Madrid’e gi...ttiğimde hattımı açtığımda, internetin 5g çekeceğini düşünürken telefonumda sadece “e” ibaresi görünüyordu ve neredeyse hiç internet erişimi sağlayamadım. 10 GB’lik paketin sadece
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 04.04.2026 ve 05.04.2026 tarihlerinde, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen,... hattıma iki gün üst üste yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Her iki gün için de 349 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir tutar faturalandırılmış durumda. Bu süre zarfınd
Türk Telekom mobil hattım için 2.04.2025 tarihinde 280,25 TL tutarında bir ödeme yaptım. Sistemlerinde ödenmemiş fatura ...göründüğü söylenince bu ödemeyi gerçekleştirdim; ancak daha sonra bu faturanın adeta "kaybolduğunu", sistemde görünmediğini fark ettim. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasın
Mersin Yenişehir Pozcu’da bulunan Sea İletişim Türk Telekom mağazasında, dün e‑sim işlemi sırasında haksız bir ücretlend...irmeyle karşılaştım. Cihaz değişikliği sebebiyle e‑sim silindiği için yeniden e‑sim almak istedim; bu işlem için önce 300 TL e‑sim ücreti istendi, ardından hattım faturasız olduğu
TTNET internet aboneliğimi taahhüdümün bitmesine yakın iptal ettirmek için 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...dığımda, taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilendiğini öğrendim. Görüşmede bunun “sehven” yapıldığı ifade edildi, ancak bu hatanın tüm maddi yükü bana yansıtıldı. Ankara Çank
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde Busuu adlı uygulamaya kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde Busuu üyeliği adı al...tında 282,01 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu izinsiz aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamadım ve bilgim dışında başlatılmış olduğunu düşünüyorum. Mart ve Nisan ayl
Türk Telekom ev internetim 9 Nisan tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1000 Mbp...s hızında internet paketi kullanıyorum. Arıza sonrası çağrı merkezini arayıp hemen kayıt açtırdım, 5604****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve gelen mesajda 48 saat içinde sorun
Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında Veedz uygulaması adı altında üyelik başlatıldığını fark ettim.... Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde SMS ile onay vermedim, herhangi bir butona tıklamadım ya da üyelik işlemi yapmadım. Faturalarım yüksek gelince geçmiş dönem detaylarını incelediği
