Türk Telekom Tivibu problem

Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bağlar Bağcılar adresinde kullanıyorum. Hizmeti ilk günden beri kullanmama rağmen, özellikle spor kanallarında sürekli donma ve mozaiklenme problemi yaşıyorum. Defalarca teknik servis geldi, kutu değişimi de yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık iki hafta önce Mersin Tarsus’tan ev interneti ve Tivibu başvurusu yaptım. Defalarca randevu verildi, her seferinde aradım, başvurumun durumunu soruyorum, tekrar randevu oluşturuyoruz, anketlere katılıyorum memnuniyet puanı da veriyorum tabi ki bir de🤦. Ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu n...

Tivibu Go Super paketi için 119 TL’yi mobil ödeme yoluyla ödedim, ancak paketim bir türlü aktifleşmedi. Ödeme tutarı hesabımdan düşüldü fakat Tivibu Go hesabımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Kayıtlı e-posta a...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Aydın Kuşadası Camiatik Mahallesi Doğan Sokak adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Tivibu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihaz değişimi yapıldı, ancak problem devam ediyor. Abo...

Evde Tivibu kullanıcısıyım. Uzun süredir Seç İzle özelliğinde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Ayrıca kanallarda yüksek ses ve patlama gibi ses problemleri de mevcut. Bu sorunlar birkaç aydır aralıksız devam ediyor ve yayın izlemeyi oldukça zorlaştırıyor. Çözüm için müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Tivibu Go Standart Paket abonesiyim. Hem TV’den hem de telefondan uygulamayı kullanabiliyordum, fakat bu gece saat 24.30’dan beri her iki cihazda da sürekli bağlantı kopması ve şifreyle giriş yapamama sorunları yaşıyorum. Defalarca doğru şifreyi girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve Tivibu Go sürekli...

Tivibu Ev hizmetini İstanbul Ataşehir Yenişehir’de kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde yayınlarda ciddi donma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca modem ve cihazı defalarca yeniden başlattım, internet hızımı test ettim (100mb hızım var) ve diğer dijital platformla...

Tivibu Ev hizmetini Muğla, Seydikemer, Ören Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda sırasıyla 14 TL, 12 TL ve 10 TL gibi artışlar yaşanıyor. Bu artışların sebebini öğrenmek için Tivibu müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak her görüşmede bir çözüm sunulamıyor ve görüşmeler...

Evimde Türk Telekom'un internetini ve Tivibu cihazını kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Tivibu cihazımda canlı yayın akışında ses normal şekilde geliyor, görüntüde donma oluyordu. Ara sıra internet bağlantımda da kopma yaşıyordum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, eve teknik servis geldi. Ti...

Ürünün aboneliğini başlatalı 11 gün oldu ama 3 gününde altyapı problemi kalan günlerde de cihaz arızası olduğu için yarısından fazla süre ürünü kullanamadım. Aboneliğimi iptal edin. Hizmet veremiyorsunuz diyorum. Cayma bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. Hangi tüketici 14 günden daha az süre kullandığı b...

Samsung Smart TV de Tivibu Go Smart TV açılmıyor. Hata yazıyor ama ne hatası belli değil. Sadece girilmiyor. Ayrıca sistem güncellemesi yapıyorum güncelleme yok diyor. Kullanıcı adını ve telefonuma gelen tek şifre doğru girmeme rağmen hata veriyor...

TTNET internet kullanıyorum, bununla beraber Tivibu da aldım fakat Tivibu'mu 4 aydır kullanamıyorum. Sürekli hata veriyor açılmıyor. Ne kadar arasam da müşteri hizmetleri şikayetimi dinliyor ilgili birime aktarıyorum diyor ve bir daha müşteri hizmetlerine bağlamıyor. İnternet bağlantımda sürekli kop...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Kumandamda bir problem yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza randevusu oluşturduk. 14.06.2026 tarihinde, saat 13.30-18.00 arasında geleceklerini söylediler. Bu saatler arasında iş yerimden izin aldım. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. İnsanlar sanki her dakik...

Türk Telekom Tivibu kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sürekli donuyor, kasıyor ve kapanıyor. Ödemeyi bir gün bile geciktirsek hemen problem çıkarıyorlar ama hizmeti sağlarken sorunlar yaşanıyor. İlk fırsatta başka bir markaya geçiş yapacağım.

Tivibu'da yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. 29 Haziran tarihinde yayın yarım saat ile 45 dakikada bir kesildi. Adaptörün aşırı ısındığını fark ettim ve yayın tamamen gitti. O tarihten bu yana yaklaşık 10 kez aradım. İki kez ekip geldi, ancak problem giderilemedi. Stokta cihaz olmadığı söylendi. So...

Yaklaşık birkaç ay önce TV+'dan Tivibu Go ya geçtiğim için. Üç kuruş kar edeceğim diye senelik üyelik aldım. Mi Box s 4K üzerinden Samsung TV'de kullanıyorum. Eğer ki arayüzünü kullanıcı dostu haline getirmez ve aşağıdaki iyileştirmeler yapmazsanız ; - Kanallar arasında gezinti tek tek, tüm kanalla...

04.06.2025 tarihi saat 15.00 dan 05.06.2025 tarihi bitimine kadar hala internet hizmetini ve Tivibu hizmetini alamamaktayız. Müşteri hizmetleri tembihlenmiş gibi sürekli genel bir problem olduğunu söyleyerek 1,5 gündür herhangi bir açıklama yapmamakta ve bunun onarımına dair hiçbir bilgilendirilmesi...

Gerçekten Türk Telekom müşteri hizmetleri yok. Tuşlama sistemi ile tam 36 dakikadır bir insana derdimi anlatmak için uğraşıyorum. Yapamıyorsanız alın modemi gidin her ay aldığınız para hak mı Allah aşkına ya! Kaç gündür internet yok evde. Fiziksel problem diyor. Arıza kaydı Tivibu üzerinden açılmıyo...

Network altyapımda ve diğer canlı yayın uygulamalarında izlerken donma yasamama rağmen Tivibu Go uygulamasını her cihazda kullanırken donma problemi ile karşılaşıyorum. TV de izlemek hiç mümkün değil. Sonradan kayıtlı dizi izlerken bile donuyor. Müşteri hizmetlerinden de defalarca teknik destek oluş...

3 gündür internetim ve Tivibu'm için iletişime geçiyorum, hiçbir şekilde sorunumu çözmüyorlar. Tivibu'mda güvenli mod uyarısı çıkıyor, açılmıyor. Arıza kaydı oluşturuldu, arıyorlar, açıyorum fakat operatöre bağlanmadan kapatıyorlar. 3 gündür problemlerim çözülmüyor. Paramızla mağdur oluyoruz. Bu dur...

Tivibu için 9 Nisan 2025 tarihinde, Tivibu ev kablo, iptv modem paketi, iptv set top box ve Tivibu ev kumanda ya ait cihazları kılavuzlar ilt. Mobilya. İns. San. Ve tic ltd. Sti, Ankamall AVM teslim ettim. Paket iptal ettim. Nisan ayı faturası yansıyınca iptal edilmediği ortaya çıktı. Türk Telekom m...

3 gündür Tivibu hizmetine hem televizyon cihazı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada "m-100" hata kodu, TV cihazında ise "140-99-010" hata kodu ile karşılaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen aktif ve IP adresim Türkiye konumundadır. Mobil veri ile bağlandığımda...

Yıllardır Tivibu kullanıcısıyız. 1 kere problemimiz oldu. Gelip çözen yok. 2 aydır kullanmadığım hizmetin tıkır tıkır ödemesini alıyorlar. Her müşteri hizmetleri görüşmemizde kayıt alınıyor sonra bir mesaj geliyor. Oluşturduğunuz arıza kaydı sonuçlanmıştır diye, ne gelen var ne giden. Neymiş uydudan...