Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Kutusunda Tekrarlama Sorunu Ve Cihaz Değişimi Talebi

profile
22 Şubat 00:33
425

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Tivibu kutusunda geri alma ve durdur‑devam et özelliklerinde ciddi bir tekrarlama sorunu yaşıyorum. Yayını geri aldığımda veya durdurup tekrar başlattığımda, yayın bir süre normal ilerliyor, ardından kendiliğinden yaklaşık on saniye geriye sarıyor ve aynı sahneler sürekli tekrar etmeye başlıyor. Bu durum tüm kanallarda yaşanıyor ve yayın izlemeyi neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Bu problemle ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradım, cihazın eski olduğunu ve sorun yaşadığımı belirterek kutunun değiştirilmesini istedim. Buna rağmen cihaz değişimi talebim kabul edilmedi. En azından şikayet kaydı açılmasını ve sorunumun resmi olarak sisteme işlendiğini talep etmeme rağmen kayıt da alınmadı, sadece “düzeltmek için çalışmalarımız devam ediyor” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Tivibu kutumdaki bu tekrarlama sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu sorunu düzeltecek bir güncelleme paketinin en kısa sürede yayınlanmasını talep ediyorum.

Ender
Ender
01 Mart 09:29

Tivibu kutusundaki tekrarlama sorunu için müşteri hizmetlerini aradım, cihaz değişimi talebim reddedildi, şikayet kaydı alınmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı; marka şikayetimle ilgilenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Ev Yayınları Sürekli Geri Sarıyor Ve İzleme Keyfini Kaçırıyor

profile
03 Şubat 15:55
671
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Kutusunda Geri Sarma Problemi Çözülmedi, Cihaz Değişimi İstiyorum

profile
02 Şubat 16:32
440

Tekrar İzleme Özelliğinde Sürekli Geri Sarma Problemi

profile
30 Ocak 23:34
602
Tekrar İzleme Özelliğinde Sürekli Geri Sarma Problemi

Tivibu Kutusunda Yayınlar Sürekli Geri Sarıyor Destek Alınamıyor

profile
25 Ocak 14:02
1.503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri