Tivibu İptalinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kaldım, Mağdur Oldum

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettim. İki gün önce müşteri hizmetleri, herhangi bir bayiye yedi gün içerisinde teslim etmem gerektiğini söyledi. Diyarbakır Forum AVM'de bulunan Şenses Grup Türk Telekom bayisine gittiğimde, 'Alamayız, ana bayiye gitmeniz gerekiyor' denildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Almaları gerekiyor' dendi ve telefonu mağaza müdürü M****'e verip müşteri hizmetleriyle görüştürdüm. Müşteri hizmetleri başta 'Alamıyoruz' dedi. Sonra müşteri hizmetleri ısrarla 'Almanız gerekiyor' dedi. Ancak mağaza müdürü, sisteminde yok diyerek alamayacağını belirtti. Benim hafta içi iş seyahatlerim oluyor. Mağaza müdürünün tutumu ve iş güzergahı nedeniyle mağdur edildim. Satın almaya gittiğimizde her türlü kolaylığı sağlayanlar, iptal işlemlerinde insanları mağdur ediyor.