İptal Edilen Turlar Ve Geciken 3.500 TL İade Şikayeti

SSC Tur’dan İstanbul çıkışlı Bursa turu satın aldım. İki kişi için kişi başı 1.750 TL olmak üzere toplam 3.500 TL ödedim. Ağustos ayı için aldığım turlar yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle önce 2 Ağustos, ardından da 23 Ağustos tarihli turum iptal edildi.

İlk iptalden sonra ücret iadesi çok geç yapıldı, kredi kartımdan kesinti yapıldıktan sonra uzun süre paramı beklemek zorunda kaldım. Firma ile görüştüğümde her seferinde iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Son iptalden sonra ise üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma geçmedi.

Sürekli iptal edilen turlar ve geciken iade süreçleri nedeniyle mağdur edildim ve güvensizlik oluştu, bir daha bu tur şirketini tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödemesini yaptığım 3.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeli iade uygulamasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.