to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2026 günü Tivibu için başvurdum ve 18 ay taahhütlü full pakete abone oldum.
Aboneliğimin onaylanması için kimlik doğrulaması yapılması gerekiyordu. Burada T.C. kimlik numaranızı ve telefonunuzu yazıyorsunuz, ardından kimliğinizin önlü arkalı fotoğrafını çekmeniz isteniyor. Buraya kadar bir sorun yok.
Sorun bundan sonra başlıyor. Kimlik tarama bölümünde 40 farklı saatte denememe rağmen sistem kabul etmedi. Size kurye gönderelim dediler ve bunun için 260 TL gibi bir ücret talep ettiler. Eğer bu çağda ve gelişmiş sistemlerde bile bu işlemi yapacak bir programınız yoksa, bu sizin sorununuzdur. Ben zaten Türk Telekom internet müşterisiyim, tüm kimlik ve adres bilgilerim sizde mevcut. Neden tekrar kimlik taraması yapmak istiyorsunuz ve bunu başaramıyorsunuz? Madem sistemde bu işlemi gerçekleştiremiyorsunuz, o zaman ekstra para istememelisiniz. Bu durum, sistemi bilerek çalıştırmayıp müşteriden dolaylı yoldan ücret almak anlamına geliyor. Bu nedenle bugün aboneliğimi iptal ettim.
Telekom Tivibu Başvuru Sorunu 30 Ekim'de Tivibu için başvuru yaptım. Kurye atanması ertesi gün için uygun denmesine rağmen, birkaç gün sonra kimlik doğrulaması için geldi ve tüm kimlik bilgilerimi verdim. Birkaç gün bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda iptal edildiğini söyledi...
2025 Ocak ayı sonu itibariyle Tivibu aboneliğim biteceği için 28.01.2025 tarihinde 444 5 375 numaralı Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana 03.12.2024'te aboneliğimi yenilediğimi söyledi. Yanlışlık olmasın, ben istediğiniz ücretten...
Tivibu taahhüdümü yenilediğim günden beri "güvenli mod" hatası alıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Elbette ekrandaki yönlendirmeleri 50 kez yaptım sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yönergeyi tekrarlayıp telefonu kapattılar. Buraya kadar hatalı süreç yönetimi denilip geçilebil...
Türk Telekom Tivibu'dan televizyon aboneliği hizmeti almak için başvurdum, kimlik doğrulaması için Dijital Kurye diye bir firmadan kimliğimi onaylamaya geleceklerini söylediler, 1 haziranda başvuru yaptım bugün 6 Haziran bir haftadır bir kağıda imza atamadık, halihazırda müşteri olan birisinin kimli...
Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...
Yorumlar