to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Gerçek Kargo Takip Numarası Ve İptal Talebi
04.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerine Zeblaze Vibe 7 Pro marka cihaz alımı gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 8173898598 numaralı siparişime ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda olduğu bilgisi verilmekte, fakat bana herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır.
Teslimatın yapılacağı adres Tekirdağ Çerkezköy olup, kargo firması olarak belirtilen Sürat Kargo ile sipariş numaram ve telefon numaram üzerinden sorgulama yapıldığında adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı bilgisi verilmiştir. Yani sistemde ürün kargoda görünüyor denmesine rağmen, ne bana ulaşan bir kargo vardır ne de kargo firmasında adıma görünen bir gönderi bulunmaktadır.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde, ürünün kargoda göründüğü gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Hem teslim edilmeyen hem de kargo firmasında görünmeyen bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün gerçek ve geçerli kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve teslimatın ivedilikle gerçekleştirilmesini, eğer ürün gönderimi fiilen yapılmamış ise 8173898598 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve hattıma tanımlanan taksit/borç işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
