to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra Tivibu cihazını, kablolarını ve kumandasını eksiksiz şekilde 11.11.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 04.12.2025 tarihli faturama cihaz bedeli yansıtılmış ve toplam fatura tutarı yaklaşık 462,90 TL olarak görünmektedir.
Cihazı teslim ettiğime dair belgem şu an için bulunamadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Mersin Silifke Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat başvuru yaptım, ancak iade tutanağını bulamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak teslim ettiğim cihaz ve ekipmanlara ait seri numaralarını öğrendim. Cihaz seri no: 01972449985, kablo seri no: 01972449989, kumanda seri no: 01972449992 olarak sistemde kayıtlıdır. Tüm cihaz ve kabloları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Söz konusu fatura henüz tarafımdan ödenmemiş olup bugün son ödeme tarihidir. Hesap numaram 7024877430’dur. İlgili kayıtların ve sistemdeki seri numaralarının dikkatlice incelenerek, haksız yere yansıtılan cihaz bedelinin iptal edilmesini ve fazladan tahsilat söz konusuysa iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu aboneliğimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettirdim ve Tivibu cihazını da Türk Telekom bayisine teslim ederek iade işlemini tamamladım. İade sırasında bana cihaz teslimine ilişkin belge/dekont verildi. Tüm bu işlem ve cihaz iadesine rağmen sonraki faturama yakl...
04.08.2025 tarihinde Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve Uydu Setbox (27386258500956) cihazını Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade tutanağını aynı gün aldım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli 2025086162423 numaralı faturama 2.415 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. 21.09.2025’te müşteri...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 23.09.2025 tarihinde iptal edip cihazları Beylikdüzü’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğime dair verilen evrakla itirazda bulunup faturanın düzeltilmesini talep ettim. Son ödeme tarihi gün...
Tivibu Go hizmeti satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Cihazı Türk Telekom bayisine teslim etmem ve teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Sonrasında ise Tivibu Go cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım da teslime edi...
Tivibu Ev hizmetimi sonlandırmadan önce cihazı iade etmek için iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, cihazı iade ettiğimde herhangi bir ek ücret ödemem gerekmeyeceği belirtildi. Ancak cihazı iade ettikten yaklaşık iki hafta sonra, Ekim 2025 tarihli faturama 138 TL ek ücret...
Yorumlar