Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti taahhüdümüz Ocak 2026 itibarıyla bittiği için, kullandığımız modemi kutusuna koyup eksiksiz şekilde Tekirdağ Çerkezköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettik ve internet aboneliğimizi kapattırdık. Buna rağmen tarafıma 1.717 TL tutarında, tamamen modem ücreti olarak görünen bir fatura çıkarıldı.

Modemi teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağım bulunmasına rağmen, bu faturaya itiraz etmek için müşteri hizmetlerini iki kez arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca e‑posta attım ve iki kez de bayiye gittim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve bu süreçte faturaya gecikme faizi işletilmeye başlandı.

Ben modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş bir abone olarak, haksız yere çıkarılan bu modem ücretinin ve işleyen gecikme faizinin iptal edilmesini ve faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Teslim tutanağıma göre gerekli kontrol ve düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.