to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Muğla/Milas Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettiğim Magnet modem için, teslimat yapılmamış gibi her ay düzenli olarak ücret talep ediliyor. Hizmeti sadece 5 gün kullanabildim, çekim problemi nedeniyle iptal ettirdim ve modemi bizzat teslim ettim. Buna rağmen, 3 aydır teslim ettiğim modemin ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu ay ödemeyi reddettiğim için de faturama faiz yansıtıldı ve bu ücretin bir yıl boyunca tahsil edileceği bildirildi.
İptal işlemi sırasında 930 TL iptal bedelini de ödedim ve bu ödeme sistemde görülüyor. Modem teslimine dair elimde herhangi bir belge bulunmamakla birlikte, 7047740128 numaralı şikayet kaydım üzerinden 14 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı.
Teslim ettiğim modemin ücretinin artık tahsil edilmemesini, haksız yere alınan ödemelerin iadesini ve şikayetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde İzmir/Tepeköy şubesine giderek Magnet modemimi iade ettim ve üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün tarafıma 1.400 TL tutarında bir fatura ulaştı. Faturada, modem iade ve iptal işleminin 24.10.2025 tarihinde yapıldığı belirtilmiş. Oysa ben 10.10.2025 tarihinde tüm işlemler...
Türk Telekom magnet kullanıcısıydım. Modem bana geçici olarak nakil başvurum olduğu için verildi. Nakil talebim altyapıdan dolayı olumsuz sonuçlandı. Temmuz ayında iptal ettirdim. Modemi Kuşadası Şubesine teslim ettim. Teslim ettiğimde bana kullanım ücretiniz faturalandırılır denildi. Ağustos ayı fa...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fethiye Müdürlüğü’nden başvuru yaparak Magnet taşınabilir modem aldım ve bu işlem için 2.652 TL cihaz bedeli tarafıma fatura edildi (Fatura No: SD12025000013665). Ancak, ilk günden itibaren internette sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşadım. Taahhüt edilen hız ve ...
Yorumlar