to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Magnet Cihazı Sonrası Yanlış Fatura Ve Sözlerin İhlali
Türk Telekom’dan geçen yıl altyapımız olmadığı için ev interneti alamadığımızdan geçici süreliğine Magnet hizmeti aldım. Mart 2026 tarihinde Magnet cihazını teslim ederek kapattım ve bununla ilgili iade tutanağım da bulunuyor. Buna rağmen Nisan 2026 dönemi için 2.541,71 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu hatalı Nisan 2026 faturası 5015****83 numaralı hattıma, 16.04.2026 tarihli ve 2026217480730 numaralı fatura olarak yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak üç kez genel müdürlüğe giderek durumu anlattım, her seferinde faturanın en geç bir hafta içinde düşeceği ve iptal edileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve fatura hâlâ sistemde görünüyor.
Hem cihazı zamanında ve tutanakla iade etmiş olmama rağmen hâlâ borç çıkarılması, hem de şubeden verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle çok mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Hatalı Nisan 2026 Magnet faturamın ivedilikle iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan 2.541,71 TL’lik tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mevcut ev interneti aboneliğimi iptal etmeyi hem de gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
