Tivibu Go Aboneliği Aktif Değil, İçerik Erişimi Engellendi Ve Ücret Tahsil Edildi

18.10.2026 tarihinde Tivibu Go aboneliğini 159,95 TL tutarında mobil ödeme ile satın aldım. Uygulamayı telefonuma indirip kendi telefon numaramla giriş yaptım ancak abonelik aldığım halde hiçbir filmi, diziyi ve hatta ulusal kanalları bile izleyemiyorum.

Hangi içeriği açarsam açayım sürekli paket satın almam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 kere farklı departmanlara aktarıldım fakat hiçbiri sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Buna rağmen ücret faturama yansıtıldı ve güncel fatura özetimde açıkça görünüyor.

Aboneliğimin acilen aktif edilerek uygulamayı sorunsuz kullanmak ya da aksi halde ödediğim 159,95 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet ve haksız tahsilat nedeniyle savcılığa giderek gerekli şikayetleri yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.