to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve aile paketi adı verilen bir paket üzerinden eşimle birlikte ...gayet memnun şekilde devam ediyordum. Ancak Aralık ayında çıkan fatura ile tam 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüd
Kullanmakta olduğum 544 *** 06 21 numaralı Türk Telekom mobil hattım, aile paketi kapsamında olmasına rağmen, bilgim ve ...onayım dışında ek ücretlerle faturalandırılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait ve son ödeme tarihi 25 Aralık 2025 olan faturama ekstra tutarlar yansıtılmış, bu faturanın gecikmeye düş
20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşte...ri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h
Türk Telekom ev internet aboneliğim, Arnavutköy İstanbul, Nenehatun Mahallesi Ağadere Sokak No:5 adresinde bulunuyor ve ...7 Kasım’dan bu yana yaklaşık iki aydır ev internetimiz hiç çalışmıyor. Buna rağmen bu süre içinde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemesi yaptık. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
Türk Telekom bünyesinde 0555********43 numaralı hattımda kullandığım 15 GB Aile Tarifesi’nin taahhüdünün 27.11.2025 tari...hinde sona erecek olması nedeniyle, 18.11.2025 tarihinde 0501********43 numaralı yeni bir faturalı hat satın alarak 100 GB Aile Paketi’ne geçiş yapmayı planladım. Bu süreçte müşter
Türk Telekom hattım aile tarifesinde ve son 3 gündür aylık 30 GB ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Satın alma... işlemini denediğimde 'Satın alma işlemlerinizle ilgili detaylar' şeklinde bir mesaj geliyor ancak hatta eklenen hiçbir internet paketi görünmüyor ve ek internetim tanımlanmıyor.
Annem 75 yaşında, emekli ve okuma yazması olmayan biri. Türk Telekom’a ait 5356****52 numaralı hattı varken, içinde sade...ce 1 GB zorunlu internet ve 1000 dakika konuşma olan paket için her ay 185 TL ödüyordu. Annemin telefonu eski ve internetle hiçbir işi yokken bu paketi kullanmaya devam etti. Son d
Türk Telekom Tivibu Uydu Aile Paketi’ne yeni abone oldum ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. ...“Cihaz çalışmıyor” şeklinde arıza kaydı oluşturdum fakat yaklaşık 10 gündür her gün randevu verildiği halde gelen giden hiç kimse olmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tarafım
Yaklaşık 4 aydır Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No ** * KYK Lojmanı adresindeki “İnternette Fırsat ...Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti ve “Tivibu Go Aile Paketi” hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Eki...m 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu
Türk Telekom Prime 100 Mbps'ye kadar limitsiz internet ve Tivibu Ev Aile Paketi h kullanıcısıyım. İstanbul/Arnavutköy/Ha...dımköy Mahallesi Nevruz Sokak adresinde yaşıyorum. Bağlantı yapıldığından beri internet hızım sürekli düşük, oyun oynarken hız çok düşüyor ve Tivibu hizmeti sık sık kesiliyor. Özel
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, çocukların yanlışlıkla tıklamış olabileceği bir link nedeniyle, tarafımdan SMS y...a da başka bir yolla herhangi bir onay alınmadan ve mobil ödeme yöntemi kapalı olmasına rağmen 8338 World of Games ve 3699 Astroloji servisi ücretleri faturama yansıtılmıştır. Üyel
Türk Telekom 35 megabit fiber internet müşterisiyim. Bugün, internet paketimin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini... arayarak paket yenileme talebinde bulundum. TV Bu paketi ve aile paketi de dahil olmak üzere ilk görüşmemde toplam ücretin 620 TL olduğu söylendi. Kabul etmek istediğimde ise aile
Türk Telekom Tivibu Aile paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır cihaz...ımda arıza yaşadığım için iki kez servis talebinde bulundum. 27-10-2025 tar
Bugün aile paketinden ayrılmamın ardından, Türk Telekom tarafından hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak 'Başlangıç Ta...rifesi'ne geçirildim ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu tarifede aylık 235 TL karşılığında 100 dakika konuşma, 100 SMS ve 100 MB internet hakkı bulunduğu belirtil
Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurt...uluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte
Türk Telekom’dan “Aile Paketi” internet hizmeti alıyordum. Haziran ayında boşanma sebebiyle ailemin yanına taşındım ve m...evcut internet aboneliğimi iptal etmek istemedim, çünkü ailem aynı hizmeti kullanıyordu. Aboneliğimi ailemin adresine nakil ettirmek istedim. Ancak, İzmir Mansuroğlu Mahallesi’inde
16/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak Tivibu Aile Paketi başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama aşamasın...da sorun yaşandı ve başvurum Dijital Kurye sürecine aktarıldı. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, kurulum gerçekleşmedi. 6993250791 numaralı başvurum Antalya Kepe
02 Ekim 2025 saat 13:34’te Türk Telekom’a bağlı Bimcell, sonu 7871 ile biten ön ödemeli hattıma herhangi bir paket servi...sine üye olmadığım halde 9222’den “Aşk Kılavuzu Paketi” servisine üyeliğime ilişkin bir mesaj gönderdi. Mesajda, aboneliğin tüm vergiler dahil 86 TL’ye devam edeceği, otomatik olar
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailece paketi kullanıyorum. Taahhüdümün dolmasına 7 gün kaldı fakat ailece p...aketinde 15 GB internet yetmediği için ay sonu gelmeden sıkıntı yaşıyorum. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet GB'ını yükseltmek istedim fakat bana ancak taahhüt bittiğin
8859271448 numaralı Türk Telekom sözleşmem kapsamında, Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi'nde bulunan evimde 26/09/2025 ...tarihinde bağlantı aksaklıkları yaşamaya başladım ve 27/09/2025 tarihi itibarıyla tamamen hizmet kesintisiyle karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım sorgulam
Türk Telekom Prime Düşün 50GB paketini aile üyem adına kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ö...zellikle internet hızının çok yavaş olması ve sık sık bağlantı problemleri nedeniyle hizmetten memnun değilim. Ayrıca, faturamda büyük tutarsızlıklar bulunuyor; hat üzerindeki satı
1 haftadır Malatya Yeşilyurt ilçesi Tecde Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom aile paketi internet hizmetimiz yok. Mü...şteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve 2 Eylül 2025 tarihinde gelip Türk Telekom modemiyle değişim yaptılar. Eşim evdeydi, ekipler yeşil ışık yanınca internetin gel
28 Ağustos tarihinde, bilgim dışında Veedz Standart paketi aboneliği başlatılmış ve ücret Türk Telekom hattına yansıtılm...ıştır. Hattın sahibi aile üyemdir ve bu abonelik için herhangi bir onayımız veya talebimiz olmamıştır. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettirdim, ancak alınan ücretin iadesi