to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Aile Hattında Sürekli Ses Kesintisi
Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Benimle birlikte eşim, annem ve babam da Türk Telekom hattı kullanıyor ve aynı sorunu dördümüz birden yaşıyoruz. Eskişehir Odunpazarı ilçesinde, Emek Mahallesi ve Erenköy Mahallesi’nde bulunduğumuzda telefon görüşmesi yaparken konuşma devam ederken bir anda ses tamamen kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ve bizim sesimiz de gitmiyor. Görüşmeyi sonlandırıp tekrar aramak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun son 2-3 aydır, günün her saatinde ve neredeyse yaptığımız tüm görüşmelerde yaşanıyor. 5g hizmeti devreye alındıktan sonra bu problemin ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir temsilci ile detaylı görüşme yapmadım, yalnızca hat resetleme işlemi yaptım fakat sorun devam ediyor. Örnek olarak 5412****23 numaralı hattım üzerinden bu problem sürekli yaşanmaktadır.
Türk Telekom’un bölgedeki altyapı ya da şebeke kaynaklı her ne sorun varsa tespit ederek, hem benim hem de ailemin hatlarındaki bu ses kesilmesi problemini kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda ve ailemde aynı anda ses kesintisi yaşıyoruz. Sorun 2-3 aydır devam ediyor, 5g sonrası ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerinden sadece hat resetleme yapıldı, sorun çözülmedi. Markanın hareket hızını yavaş buluyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
