Türk Telekom Sabit Hat Ve İnternet Kesintileri İşimi Durma Noktasına Getiriyor

Yaklaşık 1 haftadır iş yerimde kullandığım Türk Telekom sabit hat ve internet hizmetinde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor, sabit telefon hattım ise çoğu zaman tamamen kesik durumda. Gıda sektöründe işletmecilik yapıyorum ve işyerimde hem yemek platformları hem de sabit telefon üzerinden müşteri alıyorum, bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor.

Türk Telekom ekipleri gelip modem değişimi yaptı, o gün için internet sorunu çözüldü; ancak ertesi gün bu kez telefon hattım tamamen gitti. Tuzla Aydınlı bölgesine gelen E*** isimli bir personel, ihtiyaç halinde aradığımda yardımcı olacağını söyleyerek ayrıldı. Ancak kendisine üç kez durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgilenmedi.

TT Tantuni isimli iş yerim, Aydınlı Mahallesi Atlas Sokak No:14 Eda Apartmanı Dükkan 4b Tuzla adresinde hizmet veriyor. Bir müşterim bizzat iş yerine gelip telefonla bana ulaşamadığını söyleyerek durumu dile getirdi; telefonla arayıp ulaşamayan fakat dükkana gelemeyen daha onlarca müşterim olduğunu tahmin ediyorum. Bu durum hem müşteri kaybına hem de işimin ciddi anlamda sekteye uğramasına neden oluyor.

Türk Telekom’un ticari bir işletme olarak hizmet aldığım bu hatta yaşanan sorunu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, sabit hattımın ve internetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.