Gelen Aramalara Ve Mesajlara Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 5 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben karşı tarafı arayabiliyor ve mesaj gönderebiliyorum, ancak karşı taraf beni aradığında ya da mesaj attığında hattım kapalı gibi görünüyor. Bu nedenle insanlar bana ulaşamıyor ve günlük hayatımda mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile 10’dan fazla kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hattımdaki problem aynı şekilde devam ediyor. Şikayetimin incelenmesi için telefon numaramın son hanelerini paylaşmak istiyorum: ****7868.

Hattımdaki bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi ve gerekirse özür iletilmesini talep ediyorum.