Telefon Sinyali Çekmemesi Ve Aylık 300 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Giresun Merkez Gedikkaya Mahallesi’indeki ev adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyorum. Sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, “çözüm yok” denilerek konu kapatıldı. Buna rağmen her ay yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum fakat evimde temel bir hizmet olan telefonla konuşma ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Türk Telekom’dan, Giresun Merkez Gedikkaya Mahallesi’indeki kapsama ve çekim sorununu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde gidermesini, hattımın evimde kesintisiz ve hat gitmeden kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.