Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Randevu İptalleri Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleşmiyor

profile
14 Eylül 2025 14:23
489

Türk Telekom’dan İstanbul Beykoz adresim için ön rezervasyonlu internet başvurusu yaptım (Başvuru Sipariş Numarası: 6815550581). 6 Eylül, 10 Eylül ve 14 Eylül tarihlerinde olmak üzere toplam üç farklı randevu verildi; ancak hiçbirinde kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerle iletişim sağlayamadıklarını ve beklemem gerektiğini belirttiler. Randevu saatleri geçtikten sonra şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen, ilk şikayet kaydım olan 6 Eylül’den bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün üçüncü kez şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım.

18 aylık taahhütlü olarak başvurduğum bu internet hizmetinin bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.

Esmanur
Esmanur
21 Eylül 2025 12:07

4. Randevunun saatinin dolmasına 1 saat 25 dakika kqldi. Gelinmemesi halinde CİMER e şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetleri saha elemqnina ulasqmiyor, saha elemqni bir hayalet. Anlıyoruz, haklısınız dışında tek kelime yardımcı olamıyorlar. Yazıklar olsun...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Yıl olmuş 2025 sözde Türkiye nin her tarafı Fiber altyapı ile donatılmış. Fakat ne hikmet se İstanbul gibi Metropol bir şehrin Beykoz mevkinde internet altyapısı yok ve insanların internet ihtiyaçları giderilemiyor. Talep oluşturulmasına rağmen gelmeyen teknik ekiple alakalı Ciddiye alacak bir müşteri temsilcisi ya da muhatap alınabilecek çözüm üretebilecek bir kişide yok. Sürekli Arıza kaydı, Şikayet talebi oluşturulmasına rağmen nedense halen çözüm sunan sorunu gideren kimse yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 13:11
514
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Evde İnternet Başvurum Haftalardır Kurulmadı Kimse Gelmiyor

profile
26 Eylül 2025 13:06
403
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Defalarca İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
11 Eylül 2025 10:19
490
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri