to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Ve Mayıs Kampanyalarımda Bankkart Lira Yüklenmedi Ve Cevap Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait Bolu Merkez şubesine bağlı Bankkart Genç kartımı kampanyaları düzenli olarak takip edip kullanan bir müşterinizim. Nisan ayında giyim harcamalarında 5.000 TL ve üzeri alışverişte 500 TL Bankkart Lira kazanımı olan kampanyaya katılmama rağmen puanlarım yüklenmedi. Ayrıca Mayıs ayı için geçerli olan Atasun Optik kampanyasında da 750 TL Bankkart Lira kazanımı olması gerekirken bu kampanyadan da herhangi bir yükleme yapılmadı. Son 2 aydır kampanyalardan düzenli olarak puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle toplamda yaklaşık 1.750 TL civarında bir Bankkart Lira kaybım oluştu.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde Bankkart Liralarımın karta yüklenmemesi nedeniyle bankaya e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem puanların yüklenmemesi hem de iletişim eksikliği sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.
İlgili kampanyalardan kazanmam gereken tüm Bankkart Liralarımın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve işlemlerimin detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
