to read complaints and reviews, or file yours.Topçam Firmasının Yanlış Yönlendirmesi Ve 300 TL Ücretli Mağduriyeti
10 Mayıs Pazar günü saat 09.00 civarında Tokat Havalimanı’na indim ve Amasya’ya gitmek için Topçam firmasının muavini ve şoförüyle görüştüm. Amasya yolunun zaten havalimanının üzerinden geçtiğini, yol üzerinden alınabileceğimi düşündüğümü belirttim. Ancak bana yol üzerinden yolcu alınmadığını, otogara gitmem gerektiğini söylediler.
Israrla “yol üzeri, neden boşuna otogara gideyim” diye sormama rağmen, kesin bir dille alınmayacağımı söyleyip beni otogara götürdüler. Topçam firması bu yol için benden kredi kartı ile 300 TL aldı ve hem gereksiz yere ters istikamete götürüldüm hem de zaman kaybettim.
Otogara geldikten sonra Tokat Seyahat’e durumu sordum ve şu an Tokat Otogarı’ndan Amasya’ya bu firma ile 500 TL ödeyerek gitmek zorunda kalıyorum. Topçam firmasının yanlış yönlendirmesi ve yol üzerinden alınabilecekken özellikle otogara götürerek benden 300 TL almasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de zamanım boşa gitti. Bu ücretin iadesini ve bu şekilde yolcuyu mağdur eden personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Mayıs Pazar günü Tokat Havalimanı'nda Topçam Turizm'in muavini beni otogara yönlendirdi, yol üzerinden alınmayacağını kesin bir dille belirttiler ve 300 TL kredi kartımdan çekildi. Otogara varınca Topçam ile iletişim kuramadım, Tokat Seyahat ile görüştüm ve Amasya'ya 1,5 saatlik yolculuk için 500 TL gibi makul bir fiyat ödeyerek gittim. Ancak 15 dakikalık havaalanı‑otogar arasına 300 TL Topçam aldı. Ücret iadesi talebim ve personelin incelenmesi için iletişime geçmeye çalıştım ancak firma yanıt vermedi ve görmezden geldi.
