Habersiz Otobüs Hareketi Ve Kaba Şoför Davranışı

14 Eylül 2026 tarihinde saat 15.59’da Mersin’den İstanbul’a Villa Seyahat otobüsü ile yaptığım yolculuk sırasında hem kaba davranışa hem de büyük bir mağduriyete maruz kaldım. Ankara’da yolcu indirildiği sırada otobüsün hemen yanında tuvaletler olduğu için kısa süreliğine tuvalete gittim. Yaklaşık bir dakika bile olmadan, herhangi bir anons yapılmadan, aranıp sorulmadan ve uyarı verilmeden otobüs benden habersiz biçimde hareket etti.

Yanımda oturan yolcu, benim henüz dönmediğimi ve koltuğun boş olduğunu muavine ve şoföre belirtmesine rağmen hiçbir şekilde bekleme yapılmamış. Üstelik bu durumu söyleyen yolcuya karşı muavin ve şoförün son derece kaba ve ters bir üslupla davrandığını öğrendim. Canımızı emanet ettiğimiz kişilerin bu kadar saygısız ve agresif davranması beni hem güvensiz hissettirdi hem de çok öfkelendirdi, bu tutumun olası bir tartışma ve kavgaya davetiye çıkardığını düşünüyorum.

Şu anda yolculuğum hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 8 saattir yoldayız, buna rağmen araç içerisinde bir şişe soğuk su bile ikram edilmemesi de firmanın yolcu memnuniyetine ne kadar uzak olduğunun ayrı bir göstergesi oldu. Yaşadıklarım nedeniyle bir daha asla Villa Seyahat’i tercih etmeyeceğim.

Bu süreçte Ankara’da tuvalete gittiğim anda otobüsün beni beklemeden ve hiçbir bilgilendirme yapmadan hareket etmesi, uyarıda bulunan yolcuya karşı kaba davranılması ve genel olarak yolculuk boyunca gösterilen ilgisizlik nedeniyle Villa Seyahat’in ilgili şube ve çalışanları hakkında gereğinin yapılmasını, özellikle söz konusu şoför ve muavinin bu davranışlarıyla ilgili inceleme başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.