Tek Seferlik Sanılan Pakette Yanlış Otomatik Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Tivibu’dan Tivibu Go Super Aylık internet Bağımsız 4 Ekran paketini tek seferlik olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak bu paket her ay yenileniyormuş gibi hattımdan para çekilmeye devam edildi ve 24 Ağustos tarihinde 159 TL ücret alındı. Üstelik bu hizmetten hiç faydalanmadım, izleme yapmadım.

Paketin tek seferlik olduğuna inanarak işlem yaptığım için bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.

Tivibu Go hizmet numaram 855086360’dır. Tek seferlik sanarak aldığım bu paket nedeniyle kesilen 159 TL’nin iadesini ve bu aboneliğin iptal edilmesini, artık hiçbir şekilde yenileme ya da otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.