to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir firmadan Türk Telekom’a taşıdığım ev internetim için başvuru yaptım. Taşıma işlemlerinin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak 2 haftayı aşkın süredir herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Evrak teslimlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle, belgeleri imzalayıp tarayarak o**@turktelekom.tr adresine göndermem istendi. Defalarca mail göndermeme rağmen maillerim ulaşmıyor ve her başvurumda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli kayıt oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve sorun çözülmüyor.
Diğer firmadaki taahhüdüm sona erdiği için internetimi kapattıramıyor, yeni geçiş işlemini de başlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz yere taahhütsüz fatura ödemek zorunda kalmaktan endişeliyim. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Türk Telekom ev internetimi Atakent Mahallesi’ndeki eski adresimden, yine Atakent Mahallesi İstiklal Caddesi Hoşoğlu Apartmanı No:4 adresine taşınması için başvuru yaptım. Pazartesi günü için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, şikayet ...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen dosyaların gelmesini hâlâ bekliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Bu süreçte...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
26.07.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimi, iş telefonumu kapattırarak yalın internete geçiş ve taşındığım yeni adrese nakil işlemi için başvurdum. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen internetimin yalın internete geçirilmediği ve nakil işlemlerimin yapılmadığı söylendi...
Yorumlar