Taşıma Sonrası Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

3 Haziran sabahı saat 06.40 civarında numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı belirtilen saatte takarak kullanmaya başladım. Hat şu anda çekiyor ve paket bilgilerim Türk Telekom uygulamasında görünüyor, aktif olarak da kullanıyorum.

Ancak hattım faturalı olmasına rağmen ne banka uygulamam üzerinden ne de Türk Telekom kanalları üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Banka uygulamalarında numaramı yanlış gibi gösteriyor ve bu yüzden talimat tanımlanamıyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum.

Türk Telekom’un sistemlerinde hattımın geçişinin tam olarak tamamlanıp tamamlanmadığının kontrol edilmesini ve otomatik ödeme talimatını sorunsuz verebilecek şekilde hattımın en kısa sürede düzeltilmesini, ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.