to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Sürecinde Evrakların İşleme Alınmaması Ve Mağduriyet
Türk Telekom Prime Basın 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tarife yenileme zamanım geldiği halde, tüm gerekli evraklarımı mail yoluyla iletmeme rağmen evraklarım işleme alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketim bitmeden işlem yapılamayacağı ve paketim bittikten sonra aramam gerektiği söylendi. Ancak bu durumda paketim bittiğinde paketsiz kullanıma geçmiş oluyorum ve her dakika kullanımım faturama yüksek ücret olarak yansıyor.
Tarifemin hemen yenilenerek Prime Basın 40 ile devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0918.
Şikayetimle ilgili güncelleme: Zar zor ulaştığım müşteri hizmetleri Prime basın 40 tarifesinin yeniden olmadığını söylüyor. Fakat, gazeteci olan tüm çevrem basın tarifelerini yeniden güncellettiler. 250 TL olarak devam edecekler. Bir tarife ya vardır ya da yoktur. Başkasına olan bana neden olmuyor. Amaç daha fazla paket pazarlamaksa üzgünüm ama pek çok yerde internet çekmese bile yinede basın tarifesi hatırına dayandım. Anladım ki artık başka operatöre geçme zamanı gelmiş. Belki daha fazla ödeyeceğim ama Türk Telekom'un bu iş bilmezliği ve çifte standartına geçit vermeyeceğim.
