Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Taktikleri

Türk Telekom mobil de insanları manipülasyon yaparak yanlışa yönlendiriyorlar. Bugün arandım ve daha önce arandığımı cevap alamadıkları için son kez aradıklarını söylediler. Taahhüt süresi sonunda fiyatlandırmanın yüksek olacağı bundan etkilenmemek için bana uygun kampanyaları sunacaklarını söylediler. Bende taahhüt süremin sonunda olduğumu düşünerek onayladım. Ve anında yeni fiyatla yeni tarifeye geçirdiler. Sonra kontrol ettiğimde taahhüt süremin bitişine 3 aydan fazla zaman olduğunu gördüm. Müşteri ilişkileri merkezini aradım, durumu anlattım. Kullandığım tarifenin bana yeterli olduğunu söyledim. (Sürenin sonunda yeni tarifeye geçeceğimi düşünerek onayladığım yeni tarifeye mecbur bırakıldım.) Bana verilen bilginin yanlış olmadığını söylediler. Verilen bilgide, taahhüdün ne zaman dolacağına dair bir bilgi vermediler. Bu şekilde insanları yanıltarak haksızlık yapıyorlar. Bunlara tenezzül eden bir firma hakkında bilgilendirme yapmak istedim.