Tarife Aşımı İçin Durma Özelliği Eklenmiyor, Yaşlı Müşteriler Mağdur Oluyor

Merhabalar,
Türk Telekom Mobil’de tarife aşımı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tarife durma özelliği talep ettiğimizde, bu özelliğin eklenmediğini ve tarifeyi bu şekilde kullanmamız gerektiğini söylediler. Ancak, 65 yaş üstünde bir kişi SMS’leri göremeyebilir. Özellikle bu nedenle durma özelliği istedik fakat eklenmedi ve aşım zorunlu tutulduğunu belirttiler. 65 yaş üstü bir müşteri SMS’lere nasıl dikkat edebilir? Türk Telekom Mobil’i, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’na da şikayet edeceğim.