to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Türk Telekom Mobil’de tarife aşımı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tarife durma özelliği talep ettiğimizde, bu özelliğin eklenmediğini ve tarifeyi bu şekilde kullanmamız gerektiğini söylediler. Ancak, 65 yaş üstünde bir kişi SMS’leri göremeyebilir. Özellikle bu nedenle durma özelliği istedik fakat eklenmedi ve aşım zorunlu tutulduğunu belirttiler. 65 yaş üstü bir müşteri SMS’lere nasıl dikkat edebilir? Türk Telekom Mobil’i, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’na da şikayet edeceğim.
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Son fatura döneminde, beklenmedik bir şekilde 1469,75 TL aşım ücretiyle karşılaştım. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde paket aşımı yaşanmıştı. Annemin hattı adına kayıtlı olan bu hatta, annem yaşlı ...
30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçtiğimiz ay yeni bir tarifeye geçtim. 27 Ağustos günü saat 16.00’da internet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Önceki tarifelerimde paketim bittiğinde uyarı mesajı alıyordum, fakat bu kez hiçbir uyarı gelmeden saat 16.00 ile 22.00 a...
8-10 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her dönem “limitinde durma” özelliğinden faydalanıyordum. Ancak yeni taahhüt dönemine geçtiğimde bu özelliğin kaldırıldığını ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Eksik bilgilendirme nedeniyle tarifemin interneti bittiğinde, aşım ...
Türk Telekom hattım için bu ay gelen faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde en fazla 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir sebep yokken 650 TL civarında bir fatura yansıtıldı. 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Sadece bir kez internet aşımı olduğu söylendi, an...
Türk Telekom müşterisiyim. Hattımda “duran tarife” olduğunu düşünüyordum fakat haberim olmadan aşım paketi tanımlanmış ve faturam 250 TL’den 450 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir şekilde onayım alınmadan tarafıma ücret yansıtılmıştır. Ben bu durumu fark ettiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kullanıcı olara...
Yorumlar