to read complaints and reviews, or file yours.Babam Türk Telekom mobil hattında Değerli 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kala aranara...k “taahhüdünüz bittiğinde faturanız şu kadar yükselecek” denilerek taahhüdü yenilenmiş. Babam 65 yaş üstü, hem ayrıntıları tam duyamadığı hem de kendisine çok fazla şey anlatıldığı
Türk Telekom’un İstanbul Fatih’teki bir bayisinde, 65 yaşındaki babaannemin mobil hattına tamamen onaysız bir şekilde iş...lem yapılmıştır. Hattın sahibi olan babaannem işlemleri anlamakta güçlük çeken bir tüketicidir. Buna rağmen mağaza çalışanı telefonu eline alarak, hiçbir imza, SMS onayı veya sesli
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde 3G uyumlu olan hattımı 4.5G uyumlu hatta çevirmek için Antalya... Özdilek Türk Telekom mağazasına gittim. Mağazada masada oturan kadın personele yapmak istediğim işlemi anlattım ancak kendisi o sırada telefonuyla ilgileniyor ve yüzümüze bile bak
30.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım, ancak aradan günler geçmesine ...rağmen tl bakiyem hatta yansımadı. İşlem sonrası bankamdan ücretin çekildiğine dair hesap özetim mevcut. Hattımın numarası 05×× xxx 0098’dir. Bu süreçte Türk Telekom şubesine başv
26 Ağustos’ta Karabük Merkez’de “Türk Telekom” tabelalı bayiye, 65 yaş üstü babamla birlikte mobil paket yaptırmak için ...gittik. Babamın telefonu tuşlu olduğu için sim kartı bayi çalışanı çıkardı ve kendi telefonuna taktı. Bu sırada bize herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden, faturamıza hed
Türk Telekom, 65 yaş üstü insanlara yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek paket satıyorsunuz. Yaklaşık 15 gündür hizmetim...izden yararlanamıyoruz. Dağ başında hizmet vermediğiniz interneti, bu yaşlı insanlara nasıl sattınız, insaf! Şimdi, hizmet alamadığımız günlerin faturasından düşülmesini ve kullanı
Taahhüt bitmesine 20 gün kala hattını Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdı babam. Cayma bedeli olmamasına rağmen Türk Tele...kom, babamın hesabından haksız yere 1200 TL otomatik para kesmiştir. Bu konuda iletişime geçtiğimizde 1 hafta içerisinde yatıracaklarını söylediler. Fakat parayı da yatırmadılar. T
Apartmana gelip kabloları karıştırıyorsunuz, evde interneti kesiyorsunuz. Üstüne 'Arıza kaydı oluşturun, 72 saatten önce... müdahale edemiyoruz' diyorsunuz. Kullananlar 65-70 yaş üstü insanlar, arayamıyorlar da. Günlerdir yaşlılara sıkıntı yaşatıyorsunuz, bu size yakışmadı. Hem ilgilenmiyorsunuz hem de
Merhabalar, Türk Telekom Mobil’de tarife aşımı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tarife durma özelliği talep et...tiğimizde, bu özelliğin eklenmediğini ve tarifeyi bu şekilde kullanmamız gerektiğini söylediler. Ancak, 65 yaş üstünde bir kişi SMS’leri göremeyebilir. Özellikle bu nedenle durma ö
Annem 65 yaş üstü, Mevcut tarifesinin bitmesine hala 6 ay kalmış olmasına rağmen, bugün Türk Telekom'dan bir temsilci ar...ayarak zaten pahalı olan mevcut tarifesinin 12 ay taahhütle yenilediğini öğrendim. Anlamadığım şu; sen Ülkenin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden birisisin. Neden böyle yanlı
"Çok fazla çaba gösterdikten sonra sonunda çözüldü oysa çözüm basitmiş fakat anında ve zamanında el atılmadı günlerce uğraşıldı yinede çözümün kendilerinde olduğunu biliyordum bütün deneme yanılma söylenenleri yaptım fakat çok üzüldüm yinede teşekkür ediyorum saygılarımla"
"10 gün ve sayısız telefon görüşmesi sonunda, bağlantı sağlandı. Teşekkürler..."
22/01/2024 tarihinde annem ve babam umre için yurt dışına çıktılar. Yurt dışına çıkmadan önce yurt dışı paketi ve gerekl...i tüm ayarları Türk Telekom'u arayarak yaptırdık. Söylediklerine göre hatlarını yurt dışında kullanabileceklerdi. Ama maalesef babam arama yapamıyor. Biz arayınca ulaşabiliyoruz. O
Numara taşıma işlemi gerçekleştirerek 65 yaş üstü tarifesini onayladığım Türk Telekom, fahiş fiyat üzerinden fatura gönd...erdi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Ulaştığımız ve problemi ilettiğimiz telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bu kadar yetkin olmayan bir firma görmedim. Ulaşamadığımız takdirde ona
