Tanımlı 1000 Dakika Hakkım Kullanılamıyor Ve Geri Dönüş Yok

Türk Telekom bireysel faturalı hattımda tanımlı olan 1000 dakika hakkımı yaklaşık 2025 Eylül ayından beri kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde hattım faturalı olmasına rağmen “konuşmak için yükleme yapmanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paketimdeki dakikalardan yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dakikalarımı uzun süredir kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlı 1000 dakikanın derhal aktif edilmesini ve bu süre zarfında yapılan varsa tüm haksız ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.