to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gün boyunca “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Komşularımın ...interneti çoktan gelirken, sadece benim dairem için bağlantının 48 saat sonra geleceği söylenmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Süreç boyunca sürekli saat verilerek oyalandım, “14
Bugün Hatay İskenderun Prime Mall AVM içerisinde bulunan Türk Telekom şubesine annemin hattı ile ilgili bir işlem için g...ittim. Annemin daha önce yaptığı hatalı bir işlemin iptal edilip edilemeyeceğini sordum. Şubede görevli çalışan, bu soruma karşılık, annemle ilgili olarak “annen çok zeki” diyerek
Tekirdağ Çerkezköy’de yeni taşındığım evimde Türk Telekom üzerinden sabit internet (Wi‑Fi) hizmeti almak istiyorum; anca...k bölgemde altyapı olmadığı söyleniyor. Evimin etrafında lise ve ortaokul bulunmasına, bölgede ciddi bir nüfus olmasına rağmen altyapı olmaması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yara
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Hakkari Yüksekova İpek Mahallesi’indeki lojmanda ciddi bir şebeke ...sorunu yaşıyoruz. Lojmanda yaklaşık 2000 kişi ikamet etmesine rağmen telefonlarımız ya hiç çekmiyor ya da çok kısa süreliğine çekip tekrar gidiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapam
Yurt dışından iki sene önce satın aldığım iPhone cihazımın pasaport kaydı bulunmasına rağmen Türk Telekom mobil şebekem ...yaklaşık 2 ay önce aniden kapanmaya başladı ve bu şebeke kesintisini yaklaşık 1 hafta boyunca yaşadım. Bu süreçte hattım düzenli olarak açılıp kapanıyor, sağlıklı şekilde hizmet al
Türk Telekom Pendik şubesi üzerinden yaklaşık 15 Ağustos tarihinde 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak interne...t bağlandığı günden itibaren evin hiçbir odasında sağlıklı çekmedi, hız ise hız testlerinde 30–35 Mbps civarını hiç geçmedi. Hem çekim sorunu hem de hız düşüklüğü yaşarken, destek
Türk Telekom Prime Fiberde Efsane Fırsat kampanyası ile aldığım ev internetinden yaklaşık 5 aydır son derece yavaş ve ve...rimsiz bir hizmet alıyorum. İnternet hızım günün her saati, her zaman düşük ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca 444 4
Türk Telekom evde internet aboneliğim için fiber hatta geçiş yaptıktan sonra 6 Ağustos’a kadar sorunsuz kullandığım inte...rnetim yaklaşık 1 aydır tamamen yok. Her aradığımızda arızanın bölgesel olduğu söyleniyor ancak çevremizde tüm kullanıcıların interneti varken sadece bizim apartmanda internet olma
Türk Telekom mobil hattımda, cips paketlerinden çıkan kampanya kodu ile Perşembe günü haftalık 5 GB internet kazanmıştım.... Ancak bu kampanyadan kazandığım 5 GB hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve şu an interneti kullanamıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunu çözmek y
Türk Telekom mobil hattımın son ödeme tarihi 20.05.2024 olan faturasında, yapılan hatalı işlem sebebiyle 223,50 TL tutar...ında gereğinden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın, benimle ilgisi olmayan yanlış bir işlem nedeniyle yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. İlk olarak ayın 3’ünde başlayan bu kesinti halen devam ediyor... ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026 yılında, İstanbul gibi dünyanın sayılı şehirlerinden birinde 5 gün boyunca internet hizmeti verilememesi büyük bir başarısı
Türk Telekom’a numara taşıma işleminden yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattım Türk Telek...om’a geçtikten sonra “kontrol sizde hediye” yazarak 5555’e SMS göndermem halinde ilgili hediye paketin hattıma tanımlanacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça tarafıma bildirild
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl 551***1835 numaralı hattı, 6 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kulla...nmak amacıyla açtırdım. Bu hattı tamamen çocuğumun güvenliği ve gerektiğinde benimle iletişim kurabilmesi amacıyla kullanıyoruz. Hattın kullanım profili son derece düşük; aylık 10
Türk Telekom üzerindeki internet nakil işlemim için iki gündür randevu oluşturulmasına rağmen, verilen tarihlerde adrese... gelen hiçbir ekip olmadı. Dün 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi, kimse gelmedi. Bugün için de tekrar 13.30–18.00 saatleri arasına randevu oluşturdular, fakat yine gele
23 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom Mobil hattım için taahhüt yenileme işlemini, Türk Telekom Mobil uygulaması üzerin...den yapmak istedim. Uygulamada bana “%23 İndirimli Cebim Rahat Plus 20 GB + 3 GB, 1000 dk, 250 SMS” içeren avantajlı tarife teklifi sunuldu. Onay kutucuklarını işaretleyip işlemi t
Yıllardır evimde sorunsuz çalışan bir internet bağlantım varken, mahallemize altyapı yenilemesi kapsamında fiber interne...t geldiği söylenerek fibere geçebileceğim belirtilmişti. Yıllardır bekliyordum zaten. Bu yönlendirme üzerine geçişi kabul ettim ve eve yeni fiber modem kurulumu yapıldı. Ancak kuru
Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 05.09.2026 sab...ah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde bölgesel arıza olduğu bilgisi paylaşıldı. İlk olarak aynı gün saat 17.00’de internet hizmetinin yeniden veril
Türk Telekom’dan Rize Merkez’de bulunan adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Bana ilk olarak 2 Eylül tarihi içi...n kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese gelen olmadı. Bugün için de yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi ve kurulum hâlâ yapılmadı. 5 gündür internet
Türk Telekom’a 3 gün önce Zonguldak Kozlu Mithat Akif Caddesi’indeki adresim için 200 Mbps fiber internet başvurusu yapt...ım. Bölgemde fiber altyapı olduğunu, ancak hattın kutudan daireme kadar olan kısmını benim çektirmem gerektiğini söylediler. Bir elektrikçiyle anlaşıp kendi imkanlarımla bu hattı ç
Adıyaman merkezde yaşayan bir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Depremden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke pro...blemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel anlamda çekim ya hiç olmuyor ya da çok zayıf oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sadece tek bir h
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom abonesiydim. Taahhüdümün yakın zamanda sona ermesiyle birlikte başka bir operat...öre geçiş yaptım. Ancak bu süre içinde kullanmış olduğum Vx231 model, E0D362051e10 seri numaralı kiralık modemin aylık kiralama süresi henüz dolmamış görünüyordu. Son faturam bekle
2 Eylül Çarşamba günü Tivibu Uydu üzerinden yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis randevusu... oluşturuldu. Ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde gelen olmadı. Aynı süreç üst üste üç kez tekrarlandı, her seferinde randevu verildi ama servis ekibi gelmedi. Bu ned
Türk Telekom hattımda kullandığım Uğurlu 15 GB paketimle, iş yerimin bulunduğu bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu y...aşıyorum. Özellikle Yenişafak Mahallesi ve civarında ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de telefonla arama yapabiliyorum. Kimseyi arayamıyor olmamın yanında insanlar da bana ul
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 780 TL civarında gelirken ...bu ay 1.178 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde 700 TL civarında bir ceza bedeli görünüyor ancak bu ceza ile ilgili bana önceden ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bi
