Türk Telekom Mobil Hattımda Çekim Ve Ses Kalitesi Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1–2 aydır ciddi çekim ve görüşme kalitesi sorunu yaşamaktayım. Hatta sinyal varmış gibi görünmesine rağmen arama yaptığımda karşı taraf beni ya hiç duymuyor ya da sesim çok boğuk ve anlaşılmaz gidiyor. Bu nedenle normal arama yapamadığım için çoğu zaman WhatsApp üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum.

Sorunu günün her saatinde ve birçok farklı yerde yaşıyorum, özellikle de evdeyken neredeyse kimseyle sağlıklı şekilde konuşamıyorum. Türk Telekom’a ait 0538********93 numaralı hattım faturalıdır ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki çekim ve ses iletimi problemi için bulunduğum bölgelerde kapsama ve altyapı kontrollerini yapmasını, gerekiyorsa teknik inceleme ve baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve hattımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.